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Centro de soporte

TeamViewer es muy intuitivo y fácil de manejar. No obstante, si tuviera algún problema y quisiera hacernos alguna pregunta, están a su disposición nuestras completas opciones de soporte

 
 

Artículos

  • INFO: TeamViewer 4 und ältere Versionen auf dem selben Computer nutzen

    Zusammanfassung Wenn Sie bereits eine ältere Version von TeamViewer installiert haben können Sie TeamViewer 4 zusätzlich installieren ohne ihre alte Version deinstallieren zu müssen. Entfernen Sie dazu bei der Installation von Team...

  • Sitzungspasswort

    ZUSAMMENFASSUNG Jedes mal wenn Sie TeamViewer starten wird ein zufälliges Sitzungspasswort mit einer Länge von 4 Zeichen generiert. Dieses Kennwort wird Ihnen im Hauptfenster von TeamViewer angezeigt. Wenn Sie sich zu einem Partner verb...

  • INFO: Aufrufparameter TeamViewer

    TeamViewer kann per Kommandozeile mit verschiedenen Parametern aufgerufen werden. Diese müssen mit vorhergehendem "--" aufgerufen werden (z.B. --Password 123456). Alternativ kann man auch die Kurzform verwenden. Diese wird mit nur einem &q...

  • INFO: Sicherheit und Verschlüsselung

    ZUSAMMENFASSUNG Alle Versionen von TeamViewer benutzen volle Verschlüsselung. Diese basiert auf einem 1024bit RSA Private/Public Key Exchange und 2...

  • INFO: Remote drucken

    ZUSAMMENFASSUNG Mit Hilfe einer TeamViewer VPN-Verbindung können Sie auf entfernten Druckern drucken. Daraus ergeben sich zwei Anwendungsfälle:Sie möchten ein lokales Dokumente auf einem entfernten  Drucker ausgeben....

  • Strg+Alt+Entf kann nicht an Windows-Vista / Win2008 gesendet werden

    Problembeschreibung Strg+Alt+Enft kann in einer TeamViewer-Sitzung nicht an einen Rechner mit Windows-Vista/Win2008 gesendet werden.UrsacheSie können nur Strg+Alt+Entf an einen entfernten Rechner senden, wenn auf diese...

  • Info: Sophos Anti-Virus erkennt TeamViewer fälschlicherweise als Adware

    ZUSAMMENFASSUNG Die Sophos AntiVirus-Lösung erkennt den TeamViewer/QuickSupport fälschlicherweise als Adware und setzt die entsprechenden Dateien in Quarantäne und kann nicht mehr ausgeführt werden.LösungTeamViewer...

  • Info: TeamViewer im lokalen Netzwerk benutzen

    ZUSAMMENFASSUNG Sie können TeamViewer-Verbindungen im LAN auch direkt über IP-Adresse oder Computernamen herstellen. In der Standardeinstellung ist diese Funktion deaktiviert, da Software-Firewalls sonst meist einen Zustimmungs-Dialo...

  • TeamViewer Manager: TeamViewer 2 + TeamViewer 3

    Problembeschreibung Sie verwenden TeamViewer 3 und TeamViewer 2 auf demselben Computer. Sie finden keine Lösung um TeamViewer Manager mit TeamViewer 2 zu betreiben.UrsacheTeamViewer Manager verwendet als Standard TeamV...

  • Wo finde ich den Host Modus in TeamViewer

    ProblembeschreibungSie finden in TeamViewer den Host-Modus nicht.LösungDie Funktion gibt es in TeamViewer noch immer, allerdings wird der Begriff "Host Modus" nicht mehr verwendet.Während der Installat...

  • Info: Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

    ZUSAMMENFASSUNG TeamViewer unterstützt folgende Betriebssysteme:Windows (alle Versionen ab Windows 98, inklusive voller UAC-Unterstützung für Vista und Windows 7, ausgenommen Windows CE/Windows Mobile)Mac OS X a...

  • Protokoll-Dateien (Logfiles) für Support-Fälle sammeln

    ZUSAMMENFASSUNG Wenn Sie über unser Ticket-System einen Support-Fall zum Thema Verbindungsprobleme eröffnen wird unser Support-Team Sie in den meisten Fällen um die Zusendung der Ereignisprotokolle bitten. Dieser Artikel beschreibt...

  • Welche Ports werden von TeamViewer genutzt?

    ZUSAMMENFASSUNGStandardmäßig benutzt TeamViewer den Port 80 (HTTP) für ausgehende Verbindungen, eine Firewall Konfiguration ist daher nicht notwendig. Alternativ kann der Port 5938 (TCP) für ausgehende Verbindungen geöffnet werden....

  • INFO: Funktioniert TeamViewer auch hinter Firewalls und NAT Routern?

    ZUSAMMENFASSUNGJa, dafür haben wir TeamViewer entwickelt. TeamViewer ermöglicht es Ihnen über jede Art von Internet-/LAN-Verbindung und beinahe hinter jeder Firewall Ihren Desktop Ihren Partnern bereit zu stellen. ...

  • Nach Verbindungsaufbau nur ein schwarzer Bildschirm sichtbar

    Sollten Sie nach Verbindungsaufbau nur einen schwarzen Bildschirm sehen installieren Sie Teamviewer bitte auf dem entfernten Rechner als Windows Systemdienst. Dazu installieren Sie entweder das TeamViewer Host Modul, welches direkt als Systemdienst i...

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